Dr. Gaming

Vi er et lille Lokalt firma som er opstartet i 2020, dog har vores ejer Jonas Nürnberger samlet computere for folk siden 2016, med stor tilfredshed og lave priser. Jonas Nürnberger har tidligere arbejdet indenfor gaming hverdenen i de store elektronikkæder i Danmark og har derfra fået de fleste af hans erfaringer. Vi følger op på nyeste trends og teknologier og vi har en vision om at alle skal have råd til en god computer. Derfor gør vi alt for at kunne opfylde dine ønsker til en PC og vi har også mulighed for at samle en PC helt ned til 2000kr. Vi er lokereret i Værløse og afsender herfra de byggede computere eller melder dem klar til afhetning på addressen. Derudover har vi en aftale med en leverandør fra Danmark, som sikrer at det meste af vores sortiment tilbehør bliver afsendt indenfor 1 hverdag fra et lager lokaliseret i Trige. Vi går op i vores håndværk med Passion som en doktor ville gøre, og står klar til at hjælpe dig med din næste drømme PC "Alle skal have råd og mulighed for at få en ordentlig computer som er specialt bygget til dem, det er derfor jeg har startet denne "virksomhed" " - Jonas Nürnberger, 01/04/2020

Som ny ejer af en computer samlet af Dr. Gaming får du en lang garanti periode på 3 år for at computeren er samlet korrekt, men som en ekstra service videre giver vi også garanti fra producenterne af de enkelte komponenter, derved kan du opnå en begrænset garanti periode som varer hele livet. Alle komponenterne som vores computere indeholder er nye, fra kendte mærker og er købt af danske leverandørere for at sikrer en stabil og hurtig computer samt en hurtig leveringstid. Vi prøver at komme så tæt på markedsprisen som muligt og gør alt for at være de billigste og bedste på markedet! Ser du derfor en computer med samme specifikationer til en lavere pris, så gør vi alt få at slå denne. Har du problemer med din computer står vi selvfølgelig også klare efter købet er færdigt. Du kan altid tage kontakt til os, vi vil gøre vores bedste på at hjælpe dem bedst og hurtigst muligt.

Vi prøver at gøre det så enkelt som muligt for dig at kunne købe din næste PC. Derfor har vi lavet nogle prekonfigurerede computere samt lavet en guide for at gøre det lettere for dig at vælge de rigtige komponenter. Er du mere til et special build har du også mulighed for at bede om et tilbud på dine ønsker. eller spørger til råds hvad vores anbefalinger ville være til dit budget. Når et tilbud accepteres sendes en bekræftelse med de specifikke dele. Vi bestiller delene hjem til hver ordre. Dette gør vi for at sikrer os at delene er så nye som muligt. Vi kræver derved en forudbetaling for ikke at stå tilbage med en special bygget computer uden ejer. Du har mulighed for at annullere din ordre indtil at delene er leveret fra leverandøren. Det er muligt at betale med Kort, PayPal eller Direkte bankoverførelse. Ved at betale med Bankoverførelsen kan du spare betalingsgebyret som Paypal og kortudbydderne tager. Når betalingen er modtaget bestiller vi delene hjem og holder dem opdateret med leveringen. Når delene er ankommet går vi i gang med at samle computeren. Den samlede computer kan derefter afhentes samme dag som den bliver bygget eller afsendes gratis med GLS. En faktura og eftersalgsdokument bliver sendt sammen med beskeden om at din computer er klat til afhentning/forsendelse. Vi henviser til vores generelle handels og salgsbetingelser som kan findes i bunden af siden for yderligere information.

Vi bruger forskellige fragtfirmaer såsom GLS eller Postnord. for at sikrer en sikker og hurtig levering. Oftest bliver din pakke leveret indenfor 1-3 hverdage efter computeren er meldt klar til forsendelse og du har modtaget den endelige faktura. Vi tilbyder gratis fragt til Pakkeshops/bokse, men et tilkøb til at få leveret pakken på privat/erhverv adresser er også muligt. Er man bosat i københavn eller Nordsjælland, og ønsker man sin computer hurtigt og sikkert, så anbefaler vi altid at hente computeren selv. Vi har lavet en aftale med DBA angående fragten, det kan derfor forekomme at du modtager diverse Email fra DBA angående din levering. Til din forsendelse vil der altid følge et tracking nummer. Dette tracking nummer kan du spore ved at klikke på enten GLS' eller Postnords logo nede i bunden af vores hjemmeside. Dit tracking nummer er altid oplyst på din faktura og oftest sendes der også en seperart Mail med tracking nummeret til dem. Vi pakker alle computere som bliver sendt ind i et beskyttende materiale for at sikrer at computeren kommer sikkert frem. Det er meget vigtigt at dette materiale bliver fjernet inden computeren tændes. Vi har forsikret alle vores pakker som sendes med GLS med helt op til 4.500kr for at styrke din tryghed ved forsendelse. Hvis din pakke er beskadiget er det vigtigt at du giver besked til fragtfirmaet hurtigst muligt, Hvis muligt gerne ved afhentning eller levering. Hvis pakken lider af store tryk og en mærkelig raslen ved afhentning skal dette ligeledes oplyses til fragtfirmaet med det samme. Skadesagen køres udelukkende af modtageren af pakken, men vi står altid klar til at hjælpe og supplere med information og billeder skulle det være nødvendigt.

Vi har i denne sektion lavet en lille guide til eventuelle fejlsøgningerne på de mest almindelig "problemer" som kan forekomme. Elektronik og software er en skrøbelig ting, og nogle gange kan der ske komplikationer som løses af sig selv eller ved at følge de nedenstående punkter. Vi henviser dem til at søge på problemet på Google også, da der her kan findes videoer til bedre at illustrere hvad man skal gøre. Husk altid at opdatere jeres drivere og søg efter nye driver opdateringer regelmæssigt - Vi opdatere driverne ved samlingen, men nye drivere kan allerede være tilgængelige 1 måned efter. Min computer tænder ikke: hvis din computer ikke tænder efter levering med et fragtfirma er det vigtigt at du tjekker at alle delene og kablerne sidder korrekt i computeren, vi tager altid et billede af din PC inden forsendelse så du kan have et udgangspunkt i hvordan det hele skal se ud. Hvis alt er monteret som det skal være så er det vigitgt at du tjekker om computeren får tilstrækkeligt med strøm fra din væg, forlænger ledning eller strømkablet. Prøv at skifte kablerne ud og se om dette løser problemet. : Her er det vigtig at du tjekker om du har tilsluttet alle kabler korrekt. og om kablerne, skærmen er kompatible og ikke beskadiget. Som et alternativ kan du prøve at tænde computeren uden at have USB eller skærmkabler i og derefter sætte kablerne i. En anden mulig løsning er at hard resette den, hiv alle kabler ud af computeren og hold på tænd/sluk knappen i 30-60 sekunder. sæt derefter kablerne i computeren igen og prøv at tænd for den. Hvis du kun kommer ind i BIOS skal du prøve at factory resete BIOS og genstarte din PC. Prøv eventuelt nogle af de ovenstående løsninger. Din computer har nogle forskellige temperatur sensorere som måler temperaturen på f.ek.s bundkort, GPU, og CPU. Det er vigtigt at din computer har adgang til frisk luft for at kunne køle ordentligt.Luftindtagene sidder typisk i fronten og luftudtag sidder bagved eller i toppen Hvis din CPU viser en høj temperatur er det vigtigt at du tjekker om køleren sidder ordentlig på og om blæseren spinner rundt. - Det kan ske at køleren har bevæget sig lidt under transporten og derved ikke er monteret ordentligt længere. Er det dit bundkort som er meget varmt er det vigtigt at du tjekker at alt sidder som det skal på bundkortet - Det er desværre oftest her at der er software relaterede fejl i temperaturen. Er din GPU varm så er det vigtigt at du tjekker at blæserne kører når en bruges. Mange nyere grafikkort har en smart fan som stopper når grafikkortet ikke bruges. Hved brug at forskellige hardware monitoring programmer gør vi opmærksom på at disse kan vise forkerte data. Nogle programmer kan ikke se bundkortets, pumpen eller VRM temperaturen, men angiver stadig en temperetur på over 100 grader. Hvis din computer larmer skal du tjekke at der ikke er kommet nogle kabler ind i blæserne. Desværre er hver blæser ikke ens og nogle kan afgive mere lyd end andre. ligeledes har kabinettet også noget at gøre med larmen, nogle kabinetter er mere lydløse end andre. Vi henviser her til vores PC Guide. Du kan inde i BIOS indstille forskellige FAN Curves som kan mindske larm eller temperatur alt efter det ønskede. Har du vandkøling kan pumpen godt afgive en lyd som ikke kan fjernes. Hvis din computer er langsom eller lagger er det vigtigt at du tjekker om alle drivere er opdateret. Herefter skal du også undersøge hvordan dine cash filer ser ud og hvilke programmer det er at du har åben. En computer gemmer en masse filer og det er derfor vigtig nogle gange at ryde op i din harddisk og optimere denne. Det er gennerelt vigtigt at vedligeholde sin computers harddiske or RAM. vi henviser her til en google for den bedste løsning til dit behov. Husk også at afstøve din computer med luft fra en luftdåse eller kompressor. Andet: Er der stadig problemer med din computer er det muligt at indsende computeren til tjek. Finder vi ingen mangler eller fejl ved computeren opkræver vi et arbejdsgebyr på 995kr/timen Inkl. Moms. Er der en fejl sørger vi for at løse denne hurtigst muligt og sende computeren retur igen. Har du overclocket eller selv rodet ved komponenterne eller dækker din reklamationsret ikke længere, så tager vi dog stadig gerne din computer ind for at fejlsøge den. Vi henviser til vores generelle betingelser for yderligere information.